上海市關(guān)于聯(lián)合推出助企抗疫穩(wěn)外貿(mào)護(hù)民生服務(wù)舉措的通知
五個(gè)“確?!?/span>直擊五個(gè)企業(yè)痛點(diǎn)
為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指示精神,充分發(fā)揮出口信用保險(xiǎn)作用,快速響應(yīng)《上海市全力抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的若干政策措施》(滬府辦規(guī)﹝2022﹞5號(hào))要求,上海市商務(wù)委員會(huì)積極貫徹落實(shí)國家政策要求,中國出口信用保險(xiǎn)公司上海分公司(以下簡稱“中國信保)積極履行政策性職能,支持本市企業(yè)抗疫并穩(wěn)定本市外貿(mào)發(fā)展,推出十項(xiàng)服務(wù)舉措。
一、強(qiáng)化科技賦能,確保服務(wù)不斷檔
1.強(qiáng)化金融科技對(duì)線上服務(wù)的支持。針對(duì)企業(yè)受疫情影響無法蓋章、提交紙質(zhì)材料及無法使用電子簽名等問題,可先通過信保通或企業(yè)郵箱與中國信保溝通確認(rèn),信保先審批辦理相關(guān)業(yè)務(wù),正本材料后補(bǔ),確保企業(yè)正常投保、理賠需求不受影響。加大與各金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)網(wǎng)上互聯(lián),進(jìn)一步提升金融科技對(duì)企業(yè)的服務(wù)賦能。
2.強(qiáng)化“單一窗口”對(duì)居家辦公的服務(wù)支持。由于企業(yè)居家辦公,難以提供常規(guī)理賠申請需要的紙質(zhì)單證及申請材料,支持符合條件的業(yè)務(wù)在上?!皢我淮翱凇钡摹靶疟>G色通道”直接辦理報(bào)損索賠。依托平臺(tái)數(shù)據(jù)開展真實(shí)性等交叉校驗(yàn),加快啟動(dòng)海外勘察及提升理賠效率。
二、放寬時(shí)限要求,確保責(zé)任不中斷
3.放寬承保受理限制,推動(dòng)“應(yīng)保盡?!?。對(duì)于企業(yè)受疫情影響無法按保單約定及時(shí)進(jìn)行申報(bào)的業(yè)務(wù),可放寬受理限制,并按正常申報(bào)處理,不影響企業(yè)保單權(quán)益。
4.放寬理賠受理限制,確保企業(yè)權(quán)益。對(duì)于企業(yè)暫時(shí)無法判斷風(fēng)險(xiǎn)狀況或希望暫緩報(bào)損、索賠的案件,對(duì)于符合條件的業(yè)務(wù)提高風(fēng)險(xiǎn)容忍度,可接受企業(yè)提交的遲報(bào)可損、遲報(bào)索賠申請,不影響企業(yè)理賠權(quán)益。
三、實(shí)行快賠緩繳,確保資金不斷流
5.建立保費(fèi)緩繳機(jī)制。對(duì)于企業(yè)受疫情影響無法按時(shí)支付保費(fèi)的投保業(yè)務(wù),按正常業(yè)務(wù)受理,不影響企業(yè)保單權(quán)益。對(duì)于企業(yè)有明確投保需求而暫時(shí)未能繳納保費(fèi)的保單,經(jīng)企業(yè)承諾確認(rèn)后,可先生效保單,保費(fèi)延期繳納。
6.建立快賠先賠機(jī)制。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)確定已經(jīng)發(fā)生但尚未到應(yīng)收款日的出運(yùn),企業(yè)可以同時(shí)申請索賠,可以視情予以整體定損核賠,提前一次性彌補(bǔ)企業(yè)損失。對(duì)于企業(yè)受疫情影響未全額繳納分期最低保費(fèi)的,支付賠款時(shí)可先行抵扣未繳納部分后再支付企業(yè)。
四、聚焦重點(diǎn)痛點(diǎn),確保支持更精準(zhǔn)
7.進(jìn)一步加大普惠金融支持力度。為對(duì)于符合專精特新等條件的中小微企業(yè),實(shí)施不低于10%的階段性降費(fèi)。進(jìn)一步完善和優(yōu)化上海國際貿(mào)易“單一窗口”信用保險(xiǎn)WE平臺(tái)服務(wù)功能。
8.進(jìn)一步提升信保融資支持力度。針對(duì)企業(yè)資金緊張問題,充分發(fā)揮信保融資聯(lián)席會(huì)議機(jī)制的作用,支持各金融機(jī)構(gòu)深化保單融資合作,持續(xù)擴(kuò)大“信保+擔(dān)保+銀行”融資模式覆蓋面,持續(xù)加大融資產(chǎn)品創(chuàng)新支持力度,切實(shí)緩解外貿(mào)企業(yè)“融資難、融資貴”問題。
五、深化創(chuàng)新協(xié)同,確保政策更有效
9.進(jìn)一步發(fā)揮各方創(chuàng)新協(xié)同作用。市、區(qū)兩級(jí)商務(wù)主管部門與中國信保及各轄區(qū)營業(yè)部積極開展政策推廣、購買服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)等活動(dòng)擴(kuò)大政策覆蓋面。持續(xù)優(yōu)化上海國際貿(mào)易“單一窗口”信保綠色通道功能建設(shè),通過平臺(tái)數(shù)據(jù)賦能,使更多支持政策精準(zhǔn)惠及企業(yè)。推動(dòng)中國信??偣境雠_(tái)支持上海抗擊疫情專項(xiàng)支持政策,優(yōu)化承保、理賠和風(fēng)險(xiǎn)服務(wù),重點(diǎn)限額資源優(yōu)先惠及上海企業(yè),支持新貿(mào)易新業(yè)態(tài)等創(chuàng)新模式開展先行先試。
10.進(jìn)一步提高信保“風(fēng)險(xiǎn)容忍度”。對(duì)于受疫情影響,導(dǎo)致企業(yè)在保單履約、申報(bào)操作、理賠申請等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的操作瑕疵,中國信保將根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況,適度放寬承保、理賠條件,并積極指導(dǎo)企業(yè)開展專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),強(qiáng)化出運(yùn)前產(chǎn)品配套、重點(diǎn)限額資源爭取等措施,努力提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力和海外市場拓展能力。
具體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及團(tuán)隊(duì)如下
上海市商務(wù)委員會(huì)
處 室 | 姓名 | 聯(lián)系電話 |
財(cái)務(wù)處 | 董 成 | 23110591/18018880270 |
貿(mào)發(fā)處 | 干嬿雯 | 23110701/18018880259 |
服貿(mào)處 | 王敬云 | 23110709/18018880215 |
外資處 | 徐雪梅 | 23110721/18018880236 |
促進(jìn)處 | 俞 杰 | 23110734/18101888153 |
外經(jīng)處 | 金 玨 | 23110777/18018880189 |
通關(guān)處 | 夏 爽 | 63292543/18918887811 |
“單一窗口”服務(wù)熱線 | 400821219 | |
各區(qū)商務(wù)主管部門
各區(qū)商委 | 姓 名 | 聯(lián)系電話 |
黃浦區(qū)商務(wù)委員會(huì) | 王馨馨 | 63261073/18918881268 |
徐匯區(qū)商務(wù)委員會(huì) | 錢 旦 | 64389215/18201781518 |
長寧區(qū)商務(wù)委員會(huì) | 王 萍 | 22050806/13817482313 |
靜安區(qū)商務(wù)委員會(huì) | 陳 駿 | 33371825/13501833666 |
普陀區(qū)商務(wù)委員會(huì) | 肖 蓉 | 52564588-7013/13761681629 |
虹口區(qū)商務(wù)委員會(huì) | 葉 茂 | 25658352/17317658931 |
楊浦區(qū)商務(wù)委員會(huì) | 葉 駿 | 25032855/13816781734 |
閔行區(qū)經(jīng)濟(jì)委員會(huì) | 王莉萍 | 34120111/13764118655 |
寶山區(qū)商務(wù)委員會(huì) | 奚 賀 | 56165305/13701629228 |
嘉定區(qū)商務(wù)委員會(huì) | 胡 鷹 | 69989722/13761535174 |
浦東新區(qū)商務(wù)委員會(huì) | 王 萍 | 58788388-64203/13818724684 |
金山區(qū)經(jīng)濟(jì)委員會(huì) | 杜申強(qiáng) | 57921274/13061988387 |
松江區(qū)經(jīng)濟(jì)委員會(huì) | 王江浩 | 37722783/18017512155 |
青浦區(qū)商務(wù)委員會(huì) | 陳旻毓 | 69716509/13917069418 |
奉賢區(qū)經(jīng)濟(jì)委員會(huì) | 唐 玨 | 67187107/13818022828 |
崇明區(qū)商務(wù)委員會(huì) | 陸寧一 | 59611993/13817530578 |
中國出口信用保險(xiǎn)公司上海分公司
處 室 | 姓 名 | 聯(lián)系電話 |
分公司營業(yè)部 (國企、央企) | 崔 潔 | 15900785879 |
市中營業(yè)部 (黃浦、徐匯、長寧、普陀、靜安、虹口) | 陳 犇 | 13585839929 |
浦東營業(yè)部 (浦東新區(qū)) | 方 斌 | 13341626065 |
市北營業(yè)部 (寶山、楊浦、嘉定、青浦、崇明) | 黃明曦 | 13651806660 |
虹橋營業(yè)部 (松江、閔行、奉賢、金山) | 王 偉 | 18917709098 |
項(xiàng)目險(xiǎn)業(yè)務(wù)處 (外經(jīng)企業(yè)或項(xiàng)目) | 覃敏哲 | 18917709298 |
普惠金融部 (小微企業(yè)) | 鐘 偉 | 13764919665 |
業(yè)務(wù)管理處 (政策協(xié)調(diào)) | 趙 春 | 18917709300 |